Hibabejelentés - Karbantartás
A lakossági fogyasztók tulajdonában lévő fűtési rendszerére vonatkozó hibabejelentések kivizsgálására, az azonnali beavatkozást igénylő hibák elhárítására, illetve a szabad kapacitástól függően, a szükséges javítások, cserék elvégzésére készpénzfizetési rendszerben szervizszolgálatot működtetünk a következők szerint:Főbb szerviz-szolgáltatások
anyagmentes, illetve kis értékű anyag felhasználásával végzett szolgáltatásaink
Bejelentett hibák helyszíni kivizsgálása, a fűtési hálózat anyagfelhasználás nélkül elhárítható hibáinak kijavítása, illetve vészhelyzet esetén az elhárításhoz elengedhetetlenül szükséges anyagfelhasználást is igénylő munkák elvégzése az épületben lakók folyamatos hőszolgáltatása érdekében.
Bejelentett hibák helyszíni kivizsgálása, a fűtési hálózat anyagfelhasználás nélkül elhárítható hibáinak kijavítása, illetve vészhelyzet esetén az elhárításhoz elengedhetetlenül szükséges anyagfelhasználást is igénylő munkák elvégzése az épületben lakók folyamatos hőszolgáltatása érdekében.
- Hőleadó berendezés, felszállóvezeték egyedi légtelenítése.
- Elzáró szerelvény javítása, tömítetlenségek megszüntetése.
- Hőleadó berendezés lyukadása esetén az azonnali gyorsbeavatkozás elvégzése (dugózás, átkötés).
- Fogyasztói tájékoztatás.
anyagfelhasználással végzett szolgáltatásaink
- Szekunder fűtési rendszer ürítése, töltése.
- Hőleadó berendezés le- és felszerelése (festés, csempézés, stb. miatt).
- Hőleadó berendezés lyukadás miatti cseréje.
- Radiátor szelep cseréje, kötésének átalakítása.
- Felszállóvezeték lyukadás miatti részleges cseréje.
- Strangelzárók, szabályozók javítása és cseréje.
- A fűtési rendszer egyéb vízelfolyást okozó (pl. csőtörési) hibáinak kijavítása.
A fenti munkálatokkal kapcsolatos ajánlat kérésükkel, kérjük, keressék a területileg illetékes ügyfélszolgálati irodáinkat.
Letölthető nyomtatványok:
Ürítés-töltés megrendelő
Tájékoztató a fűtési hálózat ürítéséről és a radiátorcseréről
Hibabejelentések fogadása, a munkavégzés feltételei
A fogyasztói hibabejelentés során az ügyfélszolgálatunk a bejelentőt előzetesen tájékoztatja az épület fűtési rendszerén végzett hibaelhárítás, javítás várható költségéről.
Az épület közös helyiségeire vonatkozó munkavégzés - a fizetési feltételek miatt - csak a tulajdonos (közös képviselő) bejelentése alapján végezzük el. Ez alól az azonnali, sürgős beavatkozást igénylő esetben eltekintünk.
Az épület közös helyiségeire vonatkozó munkavégzés - a fizetési feltételek miatt - csak a tulajdonos (közös képviselő) bejelentése alapján végezzük el. Ez alól az azonnali, sürgős beavatkozást igénylő esetben eltekintünk.
Hibaelhárítás elvégzése
A készpénzfizetési kötelezettség vállalása esetén munkatársunk a munkakezdés időpontját a bejelentővel egyezteti.A munkavégzést megelőzően a fogyasztót a helyszín ismeretében tájékoztatjuk a várható költségről. Amennyiben a hibaelhárítás számlázandó anyag felhasználását teszi szükségessé és az a helyszínen nem áll rendelkezésre, úgy a fogyasztóval egyeztetett időpontban végezzük el
